Tham khảo

Quy định sử dụng xx0188 — bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại xx0188, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngGiao dịch: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailCập nhật điều khoản sẽ được thông báo trước
xx0188 Quy định sử dụng xx0188 — bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện trong khuôn khổ điều khoản dịch vụ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể xem và quản lý các phiên đăng nhập trong mục Bảo mật tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định điều khoản và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu xác minh thanh toán hợp lệ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý và xác nhận thay đổi theo điều khoản hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần giải thích về quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Hãy cung cấp tên tài khoản và nội dung cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo hay ZaloPay. Truy cập trực tiếp từ điện thoại của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, có kèm dẫn chiếu điều khoản cụ thể.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản của tôi để xem lịch sử giao dịch Viettel Money, trạng thái xác minh và các thông báo cập nhật điều khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu vẫn chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xx0188, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Giao dịch phải thực hiện từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mang đúng tên tài khoản của bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email và hiển thị trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi về lý do tạm khóa cùng bước tiếp theo.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Sau khi kiểm tra, chúng tôi cập nhật hoặc xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo điều khoản bảo mật hiện hành.

Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để hỏi cụ thể, hoặc ngừng sử dụng dịch vụ trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc chấp thuận.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.